Hilfe ohne Umwege

Nimm Kontakt zu Cryptoboss Casino auf

Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar und antwortet im Chat nach etwa drei Minuten, per E-Mail nach zwei Stunden.

Support jetzt kontaktieren Lizenz ALSI-517129 einsehbar

Heute ausgezahlt

418.304 €

3.335 Spieler online

Staatliche LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, Lizenznummer ALSI-517129, geprüft durch iTech Labs und Gaming Laboratories International

Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 15 Minuten bis zur Bearbeitung, maximale Einzelauszahlung 75.000 €, monatliches Auszahlungsvolumen 110M €

Datenschutz256-bit AES-Verschlüsselung nach Bankenstandard, unabhängige Streitschlichtung durch QUINEL

Cryptoboss Casino Kanäle

Wählen Sie den Kanal, der zu Ihrer Frage passt

Danach wissen Sie, welcher Kanal zu Ihrer Frage passt und wie lange die Antwort dauert.

Vom Warten zum Klären

Der Chat auf der Seite passt zu schnellen Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Spielstand und antwortet in der Regel nach drei Minuten, rund um die Uhr an jedem Tag.

Chat starten

Sie haben Belege zum Prüfen

Für Belege, Screenshots und alles, was schriftlich festgehalten werden soll, schreiben Sie an [email protected]; die Antwort kommt üblicherweise nach zwei Stunden, zu jeder Tageszeit.

E-Mail schreiben

Sie möchten sprechen

Wenn ein Gespräch schneller klärt als Tippen, rufen Sie +49 30 5251 9138 an; die Leitung ist durchgehend besetzt, üblicherweise meldet sich jemand nach einer Minute, Zeitzone CET.

Jetzt anrufen

Cryptoboss Casino für Deutschland

Prüfen Sie Nummer, Sprache und Aufsicht für Deutschland

Damit Sie wissen, dass die Nummer aus Deutschland erreichbar ist und wer bei Streit zuständig ist.

Erreichbarkeit

Telefon Deutschland: +49 30 5251 9138; Zeitzone: CET; Sprachen: Deutsch, Englisch, Russisch, Finnisch; E-Mail: [email protected]

Aufsicht

Aufsichtsbehörde: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-517129

Hilfe

Spielerschutz: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem

Womit geht es am schnellsten?

Wer diese fünf Punkte zur Hand hat, spart im Gespräch jede Rückfrage.

Registrierte E-Mail-Adresse des Kontos
Kundennummer oder Spielerkonto-Name
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Betroffene Einzahlung mit Betrag in Euro
Screenshot der Fehlermeldung oder Buchung

Kurz sortiert

Die Fachadressen im Überblick

So landet Ihr Anliegen sofort bei der Stelle, die es bearbeiten kann, statt im allgemeinen Postfach.

Konto

Allgemeiner Support: [email protected]; Verifizierung und Ausweise: [email protected]

Zahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen: [email protected]

Weiteres

Beschwerden zum Spielbetrieb: [email protected]; Daten und Datenschutz: [email protected]; Geschäftliches und Partner: [email protected]

Antwort ohne Warten

Wenn es gerade nicht weitergeht

Feste Zeiten und kurze Wege gehören bei Cryptoboss Casino zum Support dazu, auch am Wochenende.

Live-Chat

Live-Chat erreichbar: Rund um die Uhr verfügbar; Erste Antwort im Chat: 3 Minuten; Zeitzone aller Zeiten: CET

E-Mail

E-Mail-Adresse: [email protected]; Antwort per E-Mail: 2 Stunden

Telefon

Telefon Deutschland: +49 30 5251 9138; Wartezeit am Telefon: 1 Minute

Beschwerde

Erst Support, dann Aufsicht

Wenn eine Antwort Sie nicht überzeugt, führt dieser Weg zu einer neuen Prüfung.

Was gehört in die Beschwerde?

Schildern Sie den Fall an [email protected] mit Datum, Betrag und Ihrer Schilderung. Jede Nachricht landet bei einem festen Team und wird mit einer Vorgangsnummer bestätigt.

Cryptoboss Casino Rückmeldung

Innerhalb von zwei Stunden meldet sich der Support mit einer Einschätzung. Reicht die Erklärung nicht, antworten Sie einfach auf dieselbe Nachricht, damit der Vorgang offen bleibt.

Prüfung durch eine Führungskraft

Bitten Sie ausdrücklich um eine Prüfung durch eine Führungskraft. Der Fall wird dann erneut gelesen, mit Blick auf die Buchung und die Chatprotokolle, und schriftlich abgeschlossen.

Wenden Sie sich an die Aufsicht

Bleibt der Fall strittig, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht. Nennen Sie Lizenznummer und Vorgangsnummer, damit sich der Vorgang zuordnen lässt.

Wer die Seite betreibt

Unternehmen. Firma: Cryptoboss Casino LLC; Handelsnummer: 331898 (Anjouan); Anschrift: Hombo Road, Mutsamudu

Lizenz. Aufsicht: Anjouan Offshore Finance Authority; Lizenznummer: ALSI-517129

Kontakt. E-Mail für Anfragen: [email protected]

Sicher entscheiden

Wenn Sie gerade eine Antwort brauchen

Nach diesen sieben Antworten wissen Sie, wer zuständig ist und was Sie erwartet.

kontoWo schließe ich mein Konto dauerhaft und was passiert dann?+

Ein kurzer Satz per E-Mail an [email protected] genügt, am schnellsten lassen Sie sich im Chat weiterleiten. Danach ist der Zugang gesperrt, offene Guthaben werden nach Prüfung ausgezahlt. Ihre Einzahlungslimits bleiben auf Wunsch länger bestehen.

kontoWie lange dauert eine Antwort und in welchen Sprachen?+

Ihre Nachricht wird in Deutsch, Englisch, Russisch oder Finnisch beantwortet, je nachdem wie Sie schreiben. In der Regel liegt eine Rückmeldung nach zwei Stunden im Postfach, Antworten im Chat dauern etwa drei Minuten. Am Telefon sind Sie meist nach einer Minute in der Leitung.

kontoWarum hilft ein zweiter Blick, wenn ich unzufrieden bin?+

Weil eine andere Person Ihre Belege oft anders liest und sich Fehler so schneller klären. Antwortet der Support nicht zufriedenstellend, verlangen Sie eine Prüfung durch die nächsthöhere Stelle und schildern Sie den Ablauf mit Datum. Bleibt es dabei, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht.

kontoWas passiert nach dem Hochladen meiner Unterlagen?+

Sobald Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis vorliegen, prüft das Team die Angaben. Meist ist der Vorgang nach 25 Stunden abgeschlossen, längere Fristen entstehen bei unscharfen Bildern. Reichen Sie fehlende Papiere am besten gesammelt nach.

kontoWo finde ich Lizenz und Betreiber nachvollziehbar?+

Die Lizenz ALSI-517129 liegt bei der Anjouan Offshore Finance Authority, Betreiber ist die Cryptoboss Casino LLC mit Sitz an der Hombo Road in Mutsamudu, Firmennummer 331898. Diese Angaben stehen im Fußbereich jeder Seite. Für Rückfragen dazu nutzen Sie den Support.

kontoWas passiert, wenn ich Auskunft über meine Daten verlange?+

Schreiben Sie an [email protected], dann erhalten Sie eine Übersicht der gespeicherten Angaben. Eine Löschung wird geprüft, solange Aufbewahrungspflichten bestehen, bleibt der Datensatz teilweise erhalten. Wie es weitergeht, erfahren Sie schriftlich.

kontoWann ist der Support nachts und am Wochenende besetzt?+

Chat, E-Mail und Telefon sind rund um die Uhr verfügbar, auch an Feiertagen, gerechnet in der Zeitzone CET. Nachts antworten oft weniger Mitarbeiter, deshalb kann eine E-Mail bis zum Morgen liegen bleiben. Ein Anruf wird meist innerhalb einer Minute angenommen.